CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Identificación del vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas a través de la tienda online de PERDENTAL, nombre comercial de:
DENTAL PROGRESS, S.L.
NIF: B25725029
Domicilio: C/ Cristóbal de Boleda, 14, locales 2 y 3, 25006 Lleida (España)
Teléfono: 973 28 14 10
Correo electrónico: info@perdental.com
2. Ámbito profesional de la tienda
PERDENTAL es una tienda de suministro profesional.
La contratación a través de este sitio web está destinada a profesionales sanitarios, clínicas, centros sanitarios, laboratorios y otras entidades profesionales que adquieren los productos en el ámbito de su actividad profesional.
Al registrarse o realizar un pedido, el cliente declara actuar en calidad de profesional o en representación de una entidad profesional y se compromete a facilitar información identificativa, profesional y de facturación veraz y actualizada.
PERDENTAL podrá solicitar, cuando resulte necesario por la naturaleza del producto o por exigencias legales, información o documentación adicional que permita verificar la condición profesional del comprador.
Determinados productos del catálogo pueden estar sujetos, por su naturaleza, finalidad prevista o normativa aplicable, a requisitos específicos de suministro, comercialización o utilización profesional.
3. Objeto y aceptación de las condiciones
Las presentes Condiciones Generales regulan el proceso de contratación de los productos disponibles en la tienda online de PERDENTAL.
La realización de un pedido implica que el cliente ha tenido la posibilidad de conocer estas Condiciones Generales antes de contratar y acepta las condiciones aplicables al pedido.
Las presentes Condiciones estarán disponibles de forma permanente en el sitio web para su consulta.
4. Información sobre los productos
PERDENTAL procura que las descripciones, fotografías, referencias, características y demás información de los productos sean claras y estén actualizadas.
Las fotografías e imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias de presentación, embalaje o apariencia que no afecten a las características esenciales del producto.
El cliente profesional es responsable de comprobar que el producto seleccionado resulta adecuado para la finalidad profesional a la que pretende destinarlo y de utilizarlo conforme a las indicaciones del fabricante y a la normativa aplicable.
5. Precios e impuestos
Los precios de los productos mostrados en la tienda online de PERDENTAL se expresan en euros (€) y no incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los impuestos correspondientes se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra, antes de la confirmación definitiva del pedido.
El tipo impositivo aplicable podrá variar en función de la naturaleza del producto, del destino del pedido y de la normativa fiscal vigente.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán de forma separada durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
PERDENTAL se reserva el derecho a modificar sus precios, ofertas y condiciones comerciales. Las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista un error manifiesto que deba ser comunicado al cliente.
6. Disponibilidad de los productos
La disponibilidad de los productos estará sujeta al stock existente en el momento de preparación del pedido.
En caso de que, después de realizar un pedido, alguno de los productos solicitados no estuviera disponible, PERDENTAL informará al cliente y propondrá, según corresponda, una alternativa, una nueva fecha de suministro o la modificación o cancelación de la parte afectada del pedido.
PERDENTAL no sustituirá un producto por otro diferente sin informar previamente al cliente.
7. Realización y confirmación del pedido
Para realizar una compra, el cliente deberá facilitar los datos necesarios para gestionar el pedido, la facturación y la entrega.
El cliente es responsable de comprobar que los datos facilitados, así como los productos, cantidades y referencias seleccionados, son correctos antes de confirmar el pedido.
Una vez recibido el pedido, PERDENTAL podrá remitir al cliente una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada.
La recepción automática de un pedido no impedirá que PERDENTAL pueda efectuar las comprobaciones necesarias relativas a disponibilidad, datos profesionales o requisitos específicos aplicables a determinados productos.
8. Formas de pago
Los pedidos realizados a través de la tienda online de PERDENTAL podrán abonarse mediante los métodos de pago que se encuentren disponibles y se muestren durante el proceso de compra.
Actualmente, el método de pago disponible a través de la tienda online es la transferencia bancaria.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá las instrucciones necesarias para efectuar el pago. Deberá utilizarse el número de pedido como referencia para facilitar su correcta identificación.
El pedido se tramitará una vez que PERDENTAL haya podido verificar la recepción del pago o del correspondiente justificante, de acuerdo con las instrucciones facilitadas durante el proceso de compra.
PERDENTAL podrá incorporar, modificar o retirar métodos de pago disponibles en la tienda online. Los métodos aplicables a cada pedido serán los mostrados al cliente antes de confirmar la compra.
9. Envíos y entregas
PERDENTAL realiza envíos a Península, islas y otros destinos internacionales, sujetos a las condiciones aplicables a cada destino.
Los gastos de transporte, plazos de entrega y demás condiciones aplicables a los envíos se detallan en la página Envíos y entregas.
10. Cambios, devoluciones e incidencias
Las solicitudes de cambio, devolución o comunicación de una incidencia deberán realizarse conforme al procedimiento y las condiciones establecidos en la página Cambios y devoluciones.
Dado que la tienda está destinada a clientes que actúan en el ámbito de su actividad profesional, las condiciones de devolución se establecerán atendiendo a la naturaleza profesional de la relación comercial y a la normativa aplicable.
En caso de recibir un producto incorrecto, defectuoso o dañado durante el transporte, el cliente deberá comunicarlo a PERDENTAL lo antes posible para poder gestionar la incidencia.
11. Trazabilidad de los productos
Cuando resulte exigible por la normativa aplicable, PERDENTAL conservará la información necesaria para garantizar la identificación y trazabilidad de los productos comercializados.
Los clientes profesionales deberán facilitar la información necesaria para el cumplimiento de dichas obligaciones cuando resulte aplicable.
12. Facturación
PERDENTAL emitirá la correspondiente factura por las operaciones realizadas.
El cliente se compromete a facilitar datos fiscales completos, correctos y actualizados y será responsable de comprobarlos antes de finalizar el pedido.
13. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el registro, contratación y gestión de pedidos serán tratados conforme a la Política de Privacidad de PERDENTAL.
14. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, marcas, diseños y demás elementos, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
La adquisición de productos no concede al cliente ningún derecho sobre las marcas, fotografías, diseños o contenidos de PERDENTAL o de sus respectivos titulares.
15. Responsabilidad
PERDENTAL no será responsable de los daños derivados de una utilización de los productos contraria a las instrucciones del fabricante, a su finalidad prevista o a la normativa aplicable.
El cliente profesional será responsable de la selección y utilización adecuada de los productos adquiridos dentro del ámbito de su actividad profesional, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan al fabricante, distribuidor u otros agentes económicos.
16. Legislación aplicable y resolución de controversias
Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia relacionada con la interpretación, ejecución o cumplimiento de estas Condiciones se resolverá conforme a las normas legalmente aplicables en materia de jurisdicción y competencia.
17. Modificación de las condiciones
PERDENTAL podrá actualizar estas Condiciones Generales cuando resulte necesario debido a cambios normativos, comerciales, técnicos o en el funcionamiento de la tienda.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las que se encuentren vigentes en el momento de realizarse la contratación.
Última actualización: septiembre de 2026.